SRK Community

SRK Community bietet Freiwilligen und Mitarbeitenden im Stundenlohn verschiedene Funktionen via Laptop, Tablet oder Smartphone. Zum Beispiel eine stets verfügbare Übersicht zu geplanten und vergangenen Einsätzen, eine vereinfachte Rapportierung (inkl. Hochladen von Belegen), selbstständige Änderungen der wichtigsten Personalien oder eine effizientere Einsatzvermittlung via Marktplatz.

Mit SRK Community kannst du deine Einsätze einfach, schnell und flexibel planen. Das spart dir Zeit und du hast weniger Papierkram, weil die Abwicklung digital erfolgt. Zudem kannst du jederzeit eigenständig deine Einsätze verwalten. 

SRK Community ist ein Angebot des SRK. Wir empfehlen dir die Nutzung. Es steht Dir jedoch frei, das Portal nicht zu nutzen und z.B. die Rapportierung wie bis anhin durchzuführen. Melde dich gerne jederzeit bei deiner Ansprechperson im SRK, falls dein Portal-Zugang deaktiviert werden soll.

Klicke in der SRK Community oben rechts auf deinen Namen und auf “Account Infos”. Auf der Seite, die sich nun öffnet, kannst du dein Passwort ändern, indem du auf den roten Button «Passwort ändern» klickst. Du musst die Änderung deines Passwortes in einem Dialogfenster erneut bestätigen. Du erhältst nun ein E-Mail mit einem Link. Klicke auf den Link und gib im Dialogfenster dein neues Kennwort ein.

Falls du SRK Community nicht mehr nutzen möchtest, kannst du dich jederzeit an deine Kontaktperson im SRK wenden. Wir werden deinen SRK Community-Zugang deaktivieren.

Klicke hierfür oben im Portal auf das Register “Geplante Einsätze”. Es öffnet sich eine Listenansicht, in der alle deine geplanten Einsätze aufgelistet sind. Um auf die Detail-Informationen zu gelangen, klicke auf die rot hinterlegte Identifizierungs-Nummer (SE-0000000). Du gelangst nun automatisch auf die Detail-Ansicht des entsprechenden Einsatzes. Sobald der Einsatz stattgefunden hat und du deine Rapportierung dafür abgeschlossen hast, erscheint der Einsatz nicht mehr unter “Geplante Einsätze”, sondern unter dem Register “Vergangene Einsätze”. Auch hier genügt ein Klick auf die rot hinterlegte Identifizierungs-Nummer (SE-0000000) um auf die Detail-Ansicht zu gelangen.

Du kannst via SRK Community keine Einsätze absagen. Bitte wende Dich per Telefon oder E-Mail an deine Kontaktperson beim SRK bzw. direkt an den Dienstleistungsempfänger oder die Dienstleistungsempfängerin.

Es ist nicht für alle Dienstleistungen vorgesehen, dass Freiwillige oder Mitarbeitende im Stundenlohn selbstständig Termine mit Dienstleistungsempfänger:innen vereinbaren.

Falls du in deiner Dienstleistung selbstständig weitere Termine erfassen kannst, empfiehlt es sich, diese vorgängig auf der SRK Community zu erfassen. Und so geht’s:

Du erfasst den neuen Termin vorgängig – also vor dem Einsatzdatum – auf der SRK Community. Dafür klickst du oben im Register auf “Geplante Einsätze” oder “Vergangene Einsätze” und klickst in der Listenansicht auf die rot hinterlegte Identifizierungs-Nummer (SE-0000000) von einem der letzten Einsätze für den entsprechenden Dienstleistungsempfängeroder die entsprechende Dienstleistungsempfängerin. Du gelangst nun in die Detail-Ansicht des entsprechenden Einsatzes und kannst nun oben rechts auf den Button “Weiteren Einsatz planen” klicken. Es öffnet sich ein Dialogfenster, in dem du den geplanten Start und das geplante Ende eintragen kannst für den zukünftigen Termin. Alle weiteren Informationen (Einsatzort, Kundenpräferenzen, Einsatzanweisungen etc.) werden vom letzten Einsatz übernommen.

Das vorgängige Erstellen von zukünftigen Terminen hat den Vorteil, dass diese unter «Geplante Einsätze» erscheinen und von dir rapportiert werden können wie gewohnt.

Falls Du es versäumt hast, den Termin vorgängig in der SRK Community zu erfassen, kannst du dies im Zuge der Rapportierung nachholen.

Klicke dafür auf der Startseite der SRK Community oben auf das Register «Einsätze rapportieren». Auf der Seite, die sich nun öffnet, wählst du die entsprechende Dienstleistung aus. Auf der nächsten Seite hast du eine zweigeteilte Ansicht. Ganz oben siehst du «Berechtigt zur autonomen Berichterstattung» und kannst den entsprechenden Kundenauftrag wählen (ORD-0000000 ¦ Kundenname ¦ Dienstleistung), weiter unten siehst du «Verfügbare Einsätze» mit verschiedenen Einsätzen, die das SRK oder du vorgängig erfasst haben.

Hast du den letzten Einsatz nicht vorgängig erfasst bzw. erscheint dieser nicht unter «Verfügbare Einsätze», wählst du oben den entsprechenden Kundenauftrag ((ORD-0000000 ¦ Kundenname ¦ Dienstleistung). Du gelangst nun in die gewohnte Rapportierungsansicht und gibst die Informationen zum letzten Einsatz ein. Sobald du den Einsatz (der zuvor in dieser Form nicht erfasst war) so rapportiert hast, wird er in diesem Zuge direkt erstellt und erscheint unter «Vergangene Einsätze». Du kannst auf dem Kundenauftrag mehrere vergangene Einsätze mit dem entsprechenden Kunden rapportieren und sie so quasi nacherfassen.

Du hast keine Möglichkeit Anpassungen in den Einsätzen via SRK Community selbst vorzunehmen. Bitte wende dich an deine Kontaktperson beim SRK, diese wird den Fehler korrigieren.

Handelt es sich um einen Einsatz, der dir vom SRK vermittelt bzw. bestätigt wurde? Falls ja, solltest du diesen im Register “Geplante Einsätze” finden, wenn das Einsatzdatum in der Zukunft liegt. Oder unter dem Register "Vergangene Einsätze", wenn das Einsatzdatum in der Vergangenheit liegt.

Handelt es sich um einen Termin bzw. Einsatz, den du direkt mit dem Dienstleistungsempfänger bzw. der Dienstleistungsempfängerin vereinbart hast? Hast du diesen bereits in der SRK Community erfasst (siehe “Ich habe weitere Termine mit dem Dienstleistungsempfänger oder der Dienstleistungsempfängerin vereinbart. Muss ich diese im Portal melden? Wie?”)? Dann sollte dieser ebenfalls im Register “Geplante Einsätze” zu finden sein. Falls du den Termin noch nicht in der SRK Community erfasst hast und das SRK nichts vom vereinbarten Termin weiss, dann musst du diesen zuerst erfassen, damit er in der SRK Community ersichtlich ist. 

Suchst du einen Einsatz, der bereits rapportiert ist? Diese Einsätze findest du nicht mehr im Register “Geplante Einsätze”, sondern nur noch im Register “Vergangene Einsätze”.

Du hast verschiedene Einstiegsmöglichkeiten, um deinen Rapport zu starten:

1. Auf der Startseite gibt es rechts unten einen Button «Einsätze rapportieren». Du gelangst auf eine Seite, auf der du zunächst deine Dienstleistung auswählen musst und dann den entsprechenden Einsatz den du rapportieren möchtest.
2. Auf der Startseite gibt es oben ein Register «Einsätze rapportieren». Du gelangst auf eine Seite, auf der du zunächst deine Dienstleistung auswählen musst und dann den entsprechenden Einsatz den du rapportieren möchtest.
3. Auf der Startseite gibt es oben ein Register «Vergangene Einsätze». Auf der sich öffnenden Seite gibt es eine Liste mit allen «zu rapportierenden Einsätzen». Klicke auf die Identifizierungs-Nummer des Einsatzes (SE-0000000), den du rapportieren möchtest und klicke auf der Detail-Ansicht zum Einsatz oben rechts auf den Button «Rapportierung»

Du kannst via SRK Community keine Rapporte korrigieren. Bitte wende dich per Telefon oder E-Mail an deine Kontaktperson beim SRK. Diese wird den Fehler für dich korrigieren.

Aktuell gibt es keine Möglichkeit eine Rapportierung zu starten, diese als Entwurf zu speichern und erst später abzuschliessen. Du kannst in der Rapportierung bzw. zwischen den verschiedenen Fenstern vor- und zurückgehen und deine Daten bleiben vorhanden. Sobald du das Rapportierungsfenster mit dem “x” oben rechts schliesst oder die SRK Community auf der App oder im Browser schliesst, sind deine bisher angegebenen Daten im Rapport jedoch weg. Wir empfehlen dir den Rapportierungsprozess komplett zu durchlaufen und abzuschliessen.

Die Mitarbeitenden des SRK erhalten deinen Rapport, kontrollieren diesen und geben ihn frei. Im Anschluss werden dir deine Spesen ausbezahlt bzw. der rapportierte Einsatz wird bei Mitarbeitenden im Stundenlohn für den Lohn berücksichtigt.

Zuerst einmal: Vielen Dank für deine Spende! Wir werden die gespendeten Beträge über das laufende Jahr aufsummieren und dir anfangs des Folgejahres eine Spendenbestätigung ausstellen. Du kannst den gespendeten Betrag in deiner Steuererklärung abziehen.

Auf dem Marktplatz hast du die Möglichkeit selbstständig Einsätze auszuwählen und diese zu übernehmen. Gehe dafür in die SRK Community auf das Register “Marktplatz”. Auf der sich öffnenden Seite siehst du eine Liste mit Einsätzen, auf die du dich melden kannst. Achtung: Nicht alle Dienstleistungen publizieren ihre Einsätze auf dem Marktplatz. Gewisse Einsätze eignen sich dafür nicht (siehe “Warum sehe ich nichts auf dem Marktplatz?“).

Einige Dienstleistungen eignen sich nicht, um Einsätze via Marktplatz zu publizieren. Dies sind z.B. Tandem-Programme bzw. Einsätze, wo klar ist welche Person den Einsatz übernehmen wird. Solche Einsätze werden nicht auf dem Marktplatz publiziert. Sobald ein Einsatz auf dem Marktplatz publiziert wird, kann nur bedingt kontrolliert werden, welche Freiwillige bzw. welcher Freiwilliger oder welche Mitarbeiterin bzw. welcher Mitarbeiter den Einsatz übernimmt. Es kommen nur Einsätze auf den Marktplatz, bei denen es keine Rolle spielt, wer genau den Einsatz übernimmt.

Auf dem Marktplatz sind viele SRK Community-Nutzende unterwegs. Um die Privatsphäre der Dienstleistungsempfänger:innen besser zu schützen, verzichten wir darauf Kundennamen und Telefonnummern etc. auf dem Marktplatz anzuzeigen. In den Einsatz-Details siehst du jedoch die genaue Startadresse. Und sobald du einen Einsatz übernimmst, siehst du alle weiteren benötigten Details zum Einsatz, also auch Kundenname, Telefonnummer etc., wenn du das Register "Geplante Einsätze" öffnest und auf die Identifizierungs-Nummer (SE-0000000) des übernommenen Einsatzes klickst.

Klicke hierfür in der Listenansicht der Einsätze auf dem Marktplatz rechts auf “Siehe Details” beim Einsatz, den du übernehmen möchtest. Es öffnet sich ein Fenster, wo du weitere Informationen siehst. Um den Einsatz zu übernehmen, musst du unten rechts auf den roten Button “Einsatz übernehmen” klicken. Es erfolgt eine Bestätigung auf dem Bildschirm. Du findest den Einsatz nun im Register “Geplante Einsätze”. Einsätze die vergeben sind, verschwinden sofort auf dem Marktplatz.

SRK-Mitarbeitende haben die Möglichkeit bei der Publikation von Einsätzen auf dem Marktplatz gewisse Parameter zu hinterlegen und somit zu steuern, wer genau diesen Einsatz sieht. Zunächst einmal siehst du nur Einsätze von Dienstleistungen für die du berechtigt bist Einsätze zu leisten. Daneben können SRK-Mitarbeitende bei der Publikation zum Beispiel einen Radius festlegen für die Maximaldistanz (z.B. 5, 10, 15, 20, >20km) zwischen dem Einsatzort und der Wohnadresse von Freiwilligen oder Mitarbeitenden im Stundenlohn. Geben sie z.B. 5km als Maximalradius an, sehen nur Freiwillige oder Mitarbeitende im Stundenlohn den Einsatz, die maximal 5km entfernt vom Einsatzort wohnen. Ebenfalls haben SRK-Mitarbeitende die Möglichkeit ein Start- und Enddatum für die Publikation festzulegen. Auf dem Marktplatz gilt das Prinzip “de schneller esch de gschwender”. Das heisst, die erste Person, die einen Einsatz auf dem Portal übernimmt, wird diesen auch ausführen.

Dies kann unterschiedliche Gründe haben. Entweder eine andere Person hat den Einsatz bereits übernommen, dann verschwindet der Einsatz sofort auf dem Marktplatz. Oder die Publikation des Einsatzes hat das Enddatum erreicht. SRK-Mitarbeitende haben die Möglichkeit bei der Publikation ein Enddatum festzulegen. Sobald dieses erreicht ist, verschwindet der Einsatz automatisch vom Marktplatz.

Nein, das SRK muss einen übernommenen Einsatz nicht bestätigen. Sobald du einen Einsatz übernimmst, wird dies im System automatisch so hinterlegt und das SRK geht davon aus, dass du den Einsatz wie geplant ausführst. Falls dies nicht der Fall sein sollte, musst du dich an deine Kontaktperson im SRK wenden.

Melde dich bitte schnellstmöglich bei deiner Kontaktperson im SRK. Sobald du einen Einsatz auf dem Marktplatz übernimmst, geht das SRK davon aus, dass du diesen auch ausführst.

Sobald du einen Einsatz übernommen hast, verschwindet dieser vom Marktplatz. Du findest ihn von nun an im Register “Geplante Einsätze”.