Stark im Konflikt

chili-Fachkurs für Institutionen in Pflege und Betreuung

Konstruktive Konfliktbearbeitung

Der hektische Arbeitsalltag führt oft zu Missverständnissen und Spannungen zwischen Mitarbeitenden. Manchmal gelingt es, einen Streit zu lösen – und manchmal wird alles nur noch schlimmer.

Ziele

  • Auseinandersetzung mit dem eigenen Konfliktverhalten
  • Stärkung der Kompetenz in der Konfliktbewältigung am Arbeitsort
  • Ansprechen von Spannungen und mutig Konflikte austragen

Themen

  • Was ist ein Konflikt?
  • Sprechen und Zuhören
  • Eskalationsstufenmodell
  • Konfliktmuster und gezielte Konfliktlösungsstrategien
  • Gewaltfreie Kommunikation
  • Gemeinsame Lösungen – Zusammenarbeit im Team

Methodik

  • Praxisübungen
  • Arbeit in Gross- und Kleingruppen
  • Theorie-Inputs

Leitung

Kompetente Fachperson mit breitem Fachwissen und Erfahrung im Umgang mit Konflikten

Dauer

1 Tag (oder 2 Halbtage)

Kosten

bis 24 TN CHF 1 600.– (grössere Gruppen Preis nach Absprache)